Cliente Centro Assistenza

Documentazione »

Consulta la fornitissima libreria di documentazione tecnica SonicWALL.

Tutorial video "Come fare per". »

Imparate a configurare le caratteristiche della vostra appliance SonicWALL. I nostri tutorial video forniscono una guida passo passo per aiutarvi a ottenere il massimo dalle soluzioni SonicWALL.

Garanzia e programmi di supporto »

Esamina le nostre condizioni di garanzia e le proposte di contratti di supporto disponibili a copertura dei prodotti.

Supporto email

Richiedere supporto via email è semplice. Come fare:

• Inviare una richiesta di supporto via email al seguente indirizzo di posta elettronica: Support@sonicwall.com.
• Nell'oggetto dell'email, inserire il numero seriale del prodotto SonicWALL interessato.
• Il numero seriale fornito nell'oggetto deve corrispondere a un prodotto con un contratto di supporto valido, oppure coperto da garanzia.
• L'indirizzo del mittente dell'email deve essere associato all'account del proprietario del dispositivo registrato su MySonicWALL, ovvero al proprietario registrato o utente che utilizza l'account del proprietario registrato OPPURE l'indirizzo del mittente della email deve essere associato all'account di un partner autorizzato SonicWALL.
• Descrivere dettagliatamente il problema riscontrato e allegare eventualmente qualsiasi file applicabile (fino a 10 MB).

Non appena registrata la richiesta, riceverete un'email di conferma con il numero di riferimento.  È possibile utilizzare il messaggio di conferma per comunicare direttamente con il tecnico incaritato del vostro caso. Se per qualsiasi motivo non fosse possibile registrare la vostra richiesta di supporto, riceverete un'email di notifica contenente l'indicazione di altri metodi per contattare il supporto SonicWALL.

Contatto Telefonico